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木纹新消法正式出炉亮点权威解读三

2020-09-17 来源:北京租房网

新消法正式出炉 亮点权威解读(三)

新《消费者权益保护法》修订案获审议通过,2014年3月15日正式实施。络交易平台先行赔付;侵犯消费者人身权益,主张精神损害赔偿;消费者遇欺诈交易,增加索赔金额升级为产品价格的三倍,保底五百元;经营者知假买假酿惨剧,消费者可主张惩罚性赔偿等都成为关注热点。

中国女:张韫兮(微博)

近日,新《消费者权益保护法》修订案获审议通过,于2014年3月15日正式实施。那么,新消法有那些新亮点呢?

:新消法正式出炉 亮点权威解读(一) 新消法正式出炉 亮点权威解读(二)

十八、络交易平台先行赔付 故意和过失不同

新消法要求,络交易平台对经营者的真实信息负有审查义务,若无法提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向络交易平台提供者要求赔偿。

当然,若络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。

另外,络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带。

也就是说,通过络平台购物的,原则上消费者应当向销售者和服务者索赔。若络交易平台因过失没有履行审查义务,导致经营者身份信息不详的,消费者可以找络交易平台索赔,络交易平台享受对经营者的追偿权;如果络平台故意放任经营者侵害每年都吸引全世界数万名优秀设计师的参与。内容涉及平面设计、平面广告、书籍装帧、包装、摄影、插图、影视广告、多媒体及页设计等领域。获奖作品每年从纽约出发消费者合法权益的,则需要与经营者承担连带赔偿。

十九、代言关系生命健康产品的虚假广告 承担连带

广告经营者、设计者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告,社会团体或者其他组织、个人向消费者推荐的,造成消费者损害,以上人员应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带。

扩大广告承担主体,包括广告经营者和发布者;扩充宣传方式范围,比如利用虚假广告或者其他虚假宣传方式。

显然加重广告经营者的审查义务,要求明确知晓商品经营者的真实名称、地址和有效联系方式,以便于消费者维权,否则将于商品经营者一道承担连带赔偿。

二十、处理消费者投诉事宜的法定期限:七个工作日内

针对消费者的投诉,职能部门消极拖沓,怠于处理的情形屡见不鲜,新消法严格要求,消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。


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